Privacy policy

We respect your privacy and appreciate the trust you place in us. In this Privacy Policy we explain who we are, for what purposes we may use your data, how we treat it, who we share it with, how long we keep it, and how to contact us and exercise our rights.

Your data will be treated by {name}, {nif}, based in {address}. This company is responsible for the processing of personal data in compliance with the General Regulation on Data Protection.

1 – WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you buy something in our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information that is provided to us, such as name, address and e-mail. When you browse our store, we also automatically receive the internet protocol of your computer (IP address) in order to obtain information that helps us know more about your browser and operating system.

The information that you provide us is intended only to provide you with a service more suited to your characteristics and needs. As such, and for the purposes of delivering orders, payments and customer support contacts, we hereby inform you that your contact information and address will be passed on to payment companies, carriers and subcontracted service providers to carry out our service.

Email Marketing: With your permission, we can send you emails about our store, new products and other updates.
This data processing will only be done with your consent, provided at the time of registration. If you consent, you will receive marketing communications via email and SMS.
Consent for the processing of personal data for marketing purposes may be revoked at any time.
Your data will be kept until you want to delete it.

2 – CONSENT

How do we get your consent?

When you provide us with your personal information to complete a transaction, such as your credit card, place an order, arrange a delivery or return a purchase, you agree to our collection and use of personal information only for these specific purposes.

If we ask for your personal information for a secondary reason, such as marketing, we ask for your consent, where you will have the opportunity not to agree that we use your information for these purposes.

How can I withdraw my consent?
If after giving your data you want to change this consent you can do it any time you want and thus avoid that we will contact you to obtain or divulge any information. To change this consent, please contact us by email shoponline@efp.pt or by mail through the following address: Rua Major Humberto Cruz, 43/51, Morraceira – 3090-707 – Figueira da Foz.

3 – DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required by law or if you violate our Terms of Service.

4 – FACESTORE

Our store is hosted at FACESTORE E-commerce Solutions. They provide us with the E-commerce platform that allows us to sell our products and services.
Your data is stored through the FACESTORE data store. They store your data on a secure server protected by a firewall.

5 – THIRD PARTY SERVICES

In general, our third-party providers will collect, use and disclose your information only to the extent necessary to enable the services they provide to be performed.
However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies regarding the information we are required to provide about transactions related to purchases.
For these providers, we recommend that you read their privacy policies so that you can understand how your personal information will be used by these providers.

Specifically, keep in mind that certain suppliers may be located or have facilities located in jurisdictions other than yours or ours. Therefore, if you wish to continue with a transaction involving a third-party service provider such as Paypal for example, your information may be subject to the legislation of the jurisdiction (s) where the service provider or where their facilities are located.
For example, if you are in Portugal and your transaction is processed by a payment gateway in the United States, your personal information used to complete the transaction may be subject to disclosure under United States law, including the Patriotic Act. Whenever you leave the store’s website or are redirected to a third-party site, you will be governed by the Privacy Policy or the Terms of Service of that site.

New Terms and Conditions

GENERAL ASPECTS

The use of the Website automatically assigns the condition of User and implies the full and unreserved acceptance of all provisions included in the Terms and Conditions, in the version in force at each moment that accesses the Site. If you do not fully accept any of the conditions set forth, you should not access / use our Site. By consulting, using or downloading the content of the Site, you are agreeing to comply with the conditions set out in this document.
The User may use the Site without the need for any registration. However, some of the features of the Site may be dependent on registration.

COOKIES

Please see our Privacy and Cookies policy.

SITE FEATURES

PRODUCT CATALOG

On the Site are available the products marketed by EfpBiotek based Rua Major Humberto Cruz, 43/51, Morraceira – 3090-707 – Figueira da Foz, with Vat Number 500875774. The product information presented on the Site is intended only to provide a brief informative summary for the best convenience and information of the visitor.

We take all reasonable steps to ensure that the information and data contained on the Site are accurate and up-to-date upon their introduction. However, updating or correcting this information is not guaranteed. We make no warranty, express or implied, as to the accuracy or completeness of any information (including information about goods and services) included on the Site.

We reserve the right to change, delete or move any information on the Site at any time without notice.

Users accept and expressly acknowledge that:

• The photographs presented on the Site are merely illustrative, and Users should consult detailed information about the products and their characteristics / specifications;
• The price displayed is the recommended price, however, there may be spelling mistakes to which we can not guarantee delivery if this is the situation;
• We will use reasonable efforts to include accurate and up-to-date product information on the Site. Nevertheless, we can not guarantee it;
• We do not guarantee the existence in stock of the articles included in the Site, nor do we assume responsibility for discontinued articles.

REGISTERED USER

REGISTER

In order to access more features, the User may register on the Site.

The User must complete a form, which, in addition to optional elements, must indicate the following data:

• First and Last name;
• E-mail address;
• Password.

All information provided by the User must be correct and true. The User must update the provided information, whenever it undergoes any changes. The User is solely responsible for any false, incomplete or incorrect statements that he makes and for the damages that these may cause to the company or to third parties, with the information that it provides.

We will not be liable for any damages resulting from improper or negligent use of the password defined by the User for access to its account. He must ensure the confidentiality of your password.

ACCOUNT FUNCTIONALITIES

The Registered User will have access to a personal area, with the data that he indicated at the time of registration.

Through the registration, the User will be able to access the data of his account and to make his change and to consult his orders, with the company.

PERSONAL DATA AND DATA SECURITY

Please see our privacy policy and Cookies.

INTELLECTUAL PROPERTY

Unless otherwise stated, the contents of the site, text, graphics, photographs are copyrighted to the company, and its use is prohibited, for commercial purposes or not.

LIMITATION OF LIABILITY

The User will be responsible for the content of the information sent or transmitted to the Site.

It is known to the User that the use of the Site may not be 100% secure, and there is a possibility that the information sent / received will be intercepted by unauthorized parties, and the company will not be responsible for communications security failures and will not assume any responsibility for the use of your information by third parties.

The User acknowledges that access to and use of the Site may be disrupted and that Site information may contain bugs, errors, technical failures, problems or other limitations. The Site may contain links to other electronic pages or be accessed through other electronic pages. The company can not be held responsible for them, namely for the control of the contents, availability, operability or performance.

In the maximum terms permitted by law, the company excludes any liability, direct or indirect, for the use of the Site.

FINAL PROVISIONS

In case of violation of these Terms and Conditions, we reserve the right to exercise any and all legal action. In addition, we reserve the right to, at our discretion, terminate your access to or use of the Site, with or without notice to you.

The Terms and Conditions of use of the Site are regulated in accordance with the laws in force.

If any provision described herein is found to be unlawful, void, or for any reason unenforceable, such provision shall be eliminated or reduced as provided by law, without affecting the validity and enforceability of other provisions.

We reserve the right to change these Terms and Conditions without notice. The User is bound to the version of the Terms and Conditions at the time of its use, so we recommend you periodically consult.

Cookies Policy

How We Used Cookies

Cookies are used to improve our service. Some of the cookies are essential to ensure the features are available, while others are intended to improve the user’s performance and experience.

Essential cookies are intended for:
– remember what you add to the cart
– remember your progress in ordering

Functional cookies are intended for:
– remember your account details
– Ensuring that your connection is secure
– ensure that the website is consistently displayed
– support via chat

Performance cookies are intended for:
– improve website performance by reducing the number of page loads for the pages you visit
– Improve user experience

Targeting cookies are for:
– allow you to share and enjoy on social networks
– send information to other websites to customize the advertising shown.

Examples of cookie usage:

Cookies are used to improve the service you are receiving, for example:
– enable the use of some services such as payment, which would not be possible without the cookies
– allow a service to recognize your device so you do not have to constantly provide the same data
– acknowledge that you have already provided a user name and password when connected to the client area so that you do not have to do so every time you query a page
– accounting for how many people are using a service, thus ensuring that usage is rapid
– analyze data that allows us to know how you use the services so that we can improve them

If you do not allow the website to use cookies, some pages and features will not work as expected. As an example, you will not be able to use the shopping list.

If you want to delete the cookies that are already on your computer, see the “Help” section of your internet browser.

You can also learn more about cookies and how to manage them at http://www.aboutcookies.org (English) or see the “Help” section of your Internet browser.

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Política de Privacidade

Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, por quanto tempo os conservamos e como entrar em contacto connosco e exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados por {name}, {nif}, com sede em {address}. Esta empresa é responsável pelo tratamento de dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

1 – O QUE FAZEMOS COM A SUA INFORMAÇÃO?

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o nome, endereço e e-mail. Quando navega na nossa loja, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço IP) para obter informações que nos ajudem a saber mais sobre o seu navegador e sistema operativo.

As informações que nos fornece destinam-se apenas a proporcionar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Assim, e para efeitos de entrega de encomendas, pagamentos e contactos de apoio ao cliente, informamos que os seus dados de contacto e endereço serão transmitidos a empresas de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços subcontratados para a realização do nosso serviço.

Email Marketing: Com a sua permissão, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Este tratamento de dados só será realizado com o seu consentimento, dado no momento do registo. Se consentir, receberá comunicações de marketing por e-mail e SMS. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para fins de marketing pode ser retirado a qualquer momento. Os seus dados serão mantidos até desejar eliminá-los.

2 – CONSENTIMENTO

Como obtemos o seu consentimento?

Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, como o seu cartão de crédito, fazer um pedido, organizar uma entrega ou devolver uma compra, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pedimos o seu consentimento, onde terá a oportunidade de não concordar com o uso das suas informações para esses fins.

Como posso retirar o meu consentimento?
Se, após nos fornecer os seus dados, quiser alterar este consentimento, pode fazê-lo a qualquer momento, evitando assim que o contactemos para obter ou divulgar qualquer informação. Para alterar este consentimento, entre em contacto connosco através do e-mail shoponline@efp.pt ou por correio para o seguinte endereço: Rua Major Humberto Cruz, 43/51, Morraceira – 3090-707 – Figueira da Foz.

3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou se violar os nossos Termos de Serviço.

4 – FACESTORE

A nossa loja está alojada na FACESTORE E-commerce Solutions. Eles fornecem-nos a plataforma de E-commerce que nos permite vender os nossos produtos e serviços. Os seus dados são armazenados através da loja de dados da FACESTORE. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro protegido por um firewall.

5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os nossos fornecedores terceiros irão recolher, usar e divulgar as suas informações apenas na medida do necessário para permitir que realizem os serviços que nos fornecem.

No entanto, certos fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer sobre transações relacionadas com compras. Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender como as suas informações pessoais serão utilizadas por estes fornecedores.

Especificamente, tenha em mente que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Assim, se desejar prosseguir com uma transação que envolva um fornecedor de serviços terceiros como o PayPal, por exemplo, as suas informações podem estar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o fornecedor de serviços ou as suas instalações estão localizadas.

Por exemplo, se estiver em Portugal e a sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, as suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriotic Act. Sempre que sair do site da loja ou for redirecionado para um site de terceiros, estará sujeito à Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço desse site.

Novos Termos e Condições

ASPECTOS GERAIS

O uso do Website atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação plena e sem reservas de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão em vigor em cada momento de acesso ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, usar ou fazer o download do conteúdo do Site, está a concordar em cumprir as condições estabelecidas neste documento. O Utilizador pode usar o Site sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas funcionalidades do Site podem depender de registo.

COOKIES

FUNCIONALIDADES DO SITE

CATÁLOGO DE PRODUTOS

No Site estão disponíveis os produtos comercializados pela EfpBiotek, sediada na Rua Major Humberto Cruz, 43/51, Morraceira – 3090-707 – Figueira da Foz, com o Número de Contribuinte 500875774. As informações sobre os produtos apresentadas no Site destinam-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para a melhor conveniência e informação do visitante.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que a informação e os dados contidos no Site são precisos e estão atualizados no momento da sua introdução. No entanto, a atualização ou correção desta informação não é garantida. Não fazemos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão ou integridade de qualquer informação (incluindo informações sobre bens e serviços) incluída no Site.

Reservamo-nos o direito de alterar, eliminar ou mover qualquer informação no Site a qualquer momento sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:

• As fotografias apresentadas no Site são meramente ilustrativas, devendo os Utilizadores consultar informações detalhadas sobre os produtos e suas características/especificações;
• O preço exibido é o preço recomendado, no entanto, podem ocorrer erros tipográficos, pelo que não podemos garantir a entrega nestas circunstâncias;
• Envidaremos esforços razoáveis para incluir informações precisas e atualizadas sobre os produtos no Site. Contudo, não podemos garantir tal precisão;
• Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

UTILIZADOR REGISTADO

REGISTO

Para aceder a mais funcionalidades, o Utilizador pode registar-se no Site.

O Utilizador deve preencher um formulário, que, além de elementos opcionais, deve indicar os seguintes dados:

• Nome e Apelido;
• Endereço de e-mail;
• Palavra-passe.

Toda a informação fornecida pelo Utilizador deve ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar as informações fornecidas sempre que estas sofrerem alterações. O Utilizador é o único responsável por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que fizer e pelos danos que estas possam causar à empresa ou a terceiros, com a informação que fornecer.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos resultantes do uso indevido ou negligente da palavra-passe definida pelo Utilizador para aceder à sua conta. O Utilizador deve assegurar a confidencialidade da sua palavra-passe.

FUNCIONALIDADES DA CONTA

O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que indicou no momento do registo.

Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e fazer a sua alteração, bem como consultar as suas encomendas com a empresa.

DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DOS DADOS

Por favor, consulte a nossa política de privacidade e Cookies.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo indicação em contrário, os conteúdos do site, textos, gráficos e fotografias são protegidos por direitos de autor da empresa, sendo proibido o seu uso, para fins comerciais ou não.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.

É do conhecimento do Utilizador que o uso do Site pode não ser 100% seguro, havendo a possibilidade de que as informações enviadas/recebidas sejam intercetadas por terceiros não autorizados, não sendo a empresa responsável por falhas de segurança nas comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso das suas informações por terceiros.

O Utilizador reconhece que o acesso e uso do Site pode ser interrompido e que as informações do Site podem conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter links para outras páginas eletrónicas ou ser acessado através de outras páginas eletrónicas. A empresa não pode ser responsabilizada por elas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operabilidade ou desempenho.

Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pelo uso do Site.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Em caso de violação destes Termos e Condições, reservamo-nos o direito de exercer qualquer e toda ação legal. Além disso, reservamo-nos o direito de, a nosso critério, terminar o seu acesso ou uso do Site, com ou sem aviso prévio.

Os Termos e Condições de uso do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.

Se alguma disposição aqui descrita for considerada ilegal, nula ou por qualquer razão inaplicável, tal disposição será eliminada ou reduzida conforme previsto por lei, sem afetar a validade e aplicabilidade das demais disposições.

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições em vigor no momento da sua utilização, pelo que recomendamos que consulte periodicamente.

Política de Cookies

Como Usamos Cookies

Os cookies são usados para melhorar o nosso serviço. Alguns dos cookies são essenciais para garantir que as funcionalidades estão disponíveis, enquanto outros têm como objetivo melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

Os cookies essenciais destinam-se a:
– lembrar o que adiciona ao carrinho
– lembrar o seu progresso na encomenda

Os cookies funcionais destinam-se a:
– lembrar os detalhes da sua conta
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– suporte via chat

Os cookies de desempenho destinam-se a:
– melhorar o desempenho do site reduzindo o número de carregamentos de página para as páginas que visita
– melhorar a experiência do utilizador

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– permitir que partilhe e goste nas redes sociais
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Exemplos de utilização de cookies:

Os cookies são usados para melhorar o serviço que recebe, por exemplo:
– permitir o uso de alguns serviços, como o pagamento, que não seriam possíveis sem os cookies
– permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados
– reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e uma palavra-passe ao conectar-se à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página
– contabilizar quantas pessoas estão a usar um serviço, assegurando que a utilização é rápida
– analisar dados que nos permitem saber como usa os serviços para que possamos melhorá-los

Se não permitir que o site utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades poderão não funcionar como esperado. Por exemplo, não será possível usar a lista de compras.

Se quiser eliminar os cookies que já estão no seu computador, consulte a seção “Ajuda” do seu navegador de internet.

Pode também saber mais sobre cookies e como geri-los em http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consultar a seção “Ajuda” do seu navegador de internet.